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Les Galeries Lafayette recrutent des Managers Vente (Week end) en alternance

  • Entreprise : CIEFA Paris - Centre Inter Entreprise de Formation en Alternance
  • Date : 21/08/2017
  • Ville : Paris

Rattaché au Responsable Animation des Services WE, le manager de vente WE a en charge le management des équipes services WE en s’assurant de la continuité de la qualité de service, du développement et de la fidélisation des services de son périmètre le WE.

Promouvoir la culture développeur
Pour le WE :
 Motiver les équipes : informer, animer des lancements d’activités, communiquer et suivre les objectifs annoncés
 Développer et accompagner ses équipes de Conseillers clientèles WE: observer, identifier les points d’amélioration, fixer des objectifs individuels, accompagner,
 Evaluer ses collaborateurs et participer au comité de développement : proposer les actions qui en découlent et les mettre en oeuvre
 S’assurer de l’intégration des nouveaux collaborateurs
 Garantir le respect du règlement intérieur
 Informer le personnel de démonstration
 Animer les équipes de son périmètre le WE

Développer la culture du résultat
 Garantir la réalisation des objectifs services de son périmètre
 S’assurer que les offres de services soient délivrées
 Garantir l’application des procédures (caisses, détaxe, vols clients, administratif, RH…)
 Garantir la continuité d’information entre les équipes présentes la semaine et des équipes présentes le WE

Développer la culture client
 Connaître et garantir l’application des normes de services des Galeries Lafayette : accueil, pro activité, attitudes commerciales, considération client …
 Remonter les informations et les besoins (stocks, clients) au Responsable Animation Services WE
 Maîtriser l’ensemble des procédures de son département

S’assurer de la bonne tenue de son périmètre : principes de propreté, PLV, technique
 S’assurer du respect des normes de sécurité.
 Veiller à la fluidité du trafic des flux clients au sein des services de son périmètre
 Veiller au respect de la charte signalétique des GL et de la législation commerciale

Indicateurs de performance
Quantitatif
 Atteinte des objectifs des différents services de son périmètre
 Fréquence de l’utilisation des outils managériaux
Qualitatif
 Montée en compétence des collaborateurs
 Reporting d’activités WE
 Adaptation des effectifs à l’activité commerciale
 Délais de réponse et satisfaction clients

PRE-REQUIS
Formation
 Bac+2 à +5 commercial

Expérience
 1/2 ans d’expérience en magasin, en distribution

Compétences spécifiques
 Management
 Maîtrise de l’anglais

Aptitudes
 Leadership
 Dynamisme
 Organisation
 Réactivité, adaptabilité, transversalité
 Communication
 Sensibilité mode

Vous êtes intéressé(e) par cette opportunité en alternance, merci de postuler rapidement ci dessous

Compétences : vente management leadership

Référence de l'offre : ICD-GaleriesLafayette


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